Muss die Antwort noch schneller erfolgen, da es sich um ein dringliches Problem handelt, so steht eine leider nicht kostenfreie Hotline als Alternative für die Spieler zur Verfügung. Bevorzugt greifen die Spieler in diesen Tagen auf den schriftlichen Kontaktweg zurück. Der Kundenservice bei den Lottohelden setzt lottohelden angebot dabei stets auf unterschiedliche Ebenen der Kontaktaufnahme.
In Deutschland ist nur eine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) gültig. Diese reichen in Deutschland jedoch nicht aus, da der Europäische Gerichtshof entschieden hat, dass Glücksspiel von jedem Mitgliedsstaat eigenständig reguliert werden darf. Aus Gibraltar oder Malta.
Ist Lottohelden seriös? Eine objektive Analyse der Plattform
- Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben.
- Bevorzugt greifen die Spieler in diesen Tagen auf den schriftlichen Kontaktweg zurück.
- So können schon kleine Beträge, etwa eine Einzahlung oder ein kleiner Gewinn, Ermittlungen auslösen.
- Lottohelden verfügt über keine deutsche Glücksspiellizenz.
Die Benutzererfahrung auf lottohelden.de sowie der Support für Spieler sind entscheidende Faktoren, die das Vertrauen in die Plattform beeinflussen. Um online Glücksspiele in Deutschland anbieten zu können, muss eine deutsche Lizenz vorliegen. Nutzer melden sich online an, wählen eine der zahlreichen Lottoangebote aus und geben die gewünschten Zahlen an. Es handelt sich um einen Glücksspielanbieter, der online verschiedene Spiele anbietet und zur Lottoland-Gruppe gehört. Der Anbieter hat keine deutsche Glücksspiellizenz und darf somit seine Glücksspiele deutschen Nutzern nicht zur Verfügung stellen. Seit einigen Jahren nutze ich lottohelden.de und bin sehr zufrieden.
Bei Lottohelden Geld zurückholen: Ist das eine Option?
Schon bald nach ihrer Gründung kündigte die GGL eine energische Durchsetzung der ihr übertragenen Aufgaben an. Januar 2023 reguliert sie den gesamten Glücksspielmarkt in der Bundesrepublik. Juli 2022 ist sie für die länderübergreifende Bekämpfung des illegalen Glücksspiels in Deutschland zuständig. Sie wurde auf der Grundlage des Glücksspielstaatsvertrages eingerichtet und hat ihren Sitz in Halle (Saale) in Sachsen-Anhalt.
Negativ fällt jedoch auf, dass der Anbieter große Mängel im Bereich Transparenz aufzeigt. Die Tester loben die große Auswahl an Lotterien und die einfache und übersichtliche Gestaltung der Seite. Im Vergleichstest auf trusted.de landet Lottohelden mit der Note 2,7 weit hinter anderen Anbietern. Viele Nutzer bemängeln den Kundendienst und geben an, dass ihnen Gewinne nicht ausgezahlt worden seien und niemand erreichbar sei, um das Problem zu klären. Der TÜV Rheinland hat bestätigt, dass der Anbieter alle Angaben, die die Nutzer machen müssen, verschlüsselt überträgt und auf europäischen Servern speichert.
Dies stellt einen wichtigen Faktor dar, den Spieler berücksichtigen sollten, wenn sie zwischen verschiedenen Anbietern wählen. Zudem zeigen Bewertungen und Spielerfahrungen, dass lizensierte Anbieter in der Regel höhere Vertrauenswerte aufweisen. Websites mit gültigen Lizenzen bieten nicht nur rechtliche Sicherheit, sondern auch transparente Bedingungen für die Auszahlung von Gewinnen.
Sofern erforderlich, sollen diese Maßnahmen durch die Verhängung von Zwangsgeldern durchgesetzt werden. Eine Zahlungsunterbindung (sogenanntes Payment Blocking) sowie Sperren der Internetseiten erreichen. Zahlreiche deutsche Gerichte haben die Rechtsauffassung der deutschen Behörden bestätigt.
Lottohelden bietet fortan also Wetten auf Lotterieergebnisse und vermittelt die Spielaufträge nicht mehr an die staatlichen Lotteriegesellschaften in Deutschland. Aufgrund des Brexit verlegte das Unternehmen seinen Standort wiederum im Jahr 2019 nach Malta. Im November 2015 wurde Lottohelden verkauft und der Unternehmenssitz zog nach Gibraltar. Im Jahr 2012 wurde das Unternehmen als kleines Startup in Hamburg gegründet.